Çerez Politikası

TEKSERVİS TEKNİK VE TIBBİ ÜRÜNLERİ PAZARLAMA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

(Veri Sorumlusu)

ÇEREZ POLİTİKASI

İş bu çerez politikamız, gizlilik, kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politikalarının bir parçası olarak çerezlerin kullanımı ve bunlara ilişkin yapabileceğiniz seçimler hakkında bilgi sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. TEKSERVİS TEKNİK VE TIBBİ ÜRÜNLERİ PAZARLAMA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilmekte olan https://www.tekservis.com/ internet sitesi ve uygulamaları ile bu sitelerle sınırlı olmayan sahibi olduğu diğer internet sitelerinde (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) reklamları kişiselleştirmek, sosyal medya özellikleri sağlamak, trafiği analiz edebilmek ve internet sitelerimizi nasıl kullandığınızı anlayabilmek için çerez/çerezler kullanıyor olabiliriz. Sitelerde bulunduğunuz süre boyunca “cookie” olarak da adlandırılan çerezlerin ve buna benzer unsurların tarayıcınıza yerleştirilmesi söz konusu olabilir. Çerez ayarlarınızı değiştirmeden Site ürünlerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Çerez nedir? Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen basit metin dosyalarından ibaret olup; kimlik ve başka özel bilgiler içermez. Çerezler, bu tür kişisel bilgiler içermemekle beraber, oturum bilgileri ve benzeri veriler anonim olarak saklanarak sizi tekrar tanımak ve benzeri hizmetler için kullanılabilir. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz? Şirket “oturum çerezleri” ve “kalıcı çerezler” olarak iki tür çerez kullanmaktadır. Oturum çerezleri, sitede dolaşırken geçici hafızada yer alan ancak internet tarayıcınızı kapattığınızda silinen tür çerezlerdir. Kalıcı çerezler ise belli bir tarihle ya da süreyle sınırlanmış olan bu tarih ya da süre sonunda kendiliğinden silinen veya tarafınızdan silinene kadar sabit diskinizde kalan çerezlerdir. 3. Şahıslar hangi tür çerezleri kullanılıyor? Şirket çerezlerine ek olarak 3. şahıs (“3. parti” olarak da anılacaktır) tedarikçi ve reklam ağları, sosyal medya platformları ile diğer iş ortaklarımız, sizin Site’yi ve diğer internet sitelerini önceki ziyaretlerinize dayalı olarak reklam sunmak da dahil olmak üzere size daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş hizmet sağlanması amacıyla tarayıcınıza çerez yerleştirebilirler. Bu 3. şahıslar ve kullandıkları çerezlere ilişkin bilgiler aşağıda verilmiştir.

• Google Analytics Kalıcı, oturum ve 3. parti çerez türlerinin kullanılması aracılığıyla site trafiği izlenerek ve raporlanarak kullanıcı deneyiminin daha iyi analiz edilmesi sağlanır. Daha fazla bilgi için: http://www.google.com/policies/privacy/ Bu çerezlerden vazgeçmek için: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Doubleclick

kalıcı, oturum ve 3. parti çerez türleri kullanılarak çevrimiçi deneyiminizi iyileştirmek için internet üzerinde geçirdiğiniz zaman ve alışkanlıklarınız analiz edilerek reklamların ilgi alanlarınıza göre gösterilmesi sağlanır. daha fazla bilgi için: http://www.google.com/policies/privacy/ bu çerezlerden vazgeçmek için: https://www.google.com/…tings/u/0/ads/authenticated

• Facebook 3. parti çerez türü kullanılarak Site’yi ve izin verilen içeriklerini paylaşmanız ve facebook’a daha kolay erişmeniz sağlanır. Daha fazla bilgi için: https://www.facebook.com/policies/cookies/

• Twitter 3. parti çerez türü kullanılarak siteyi ve izin verilen içeriklerini paylaşmanız ve twitter’a daha kolay erişmeniz sağlanır.Daha fazla bilgi için: https://support.twitter.com/…icles/20170528?lang=tr

• Linkedin 3. parti çerez türü kullanılarak siteyi ve izin verilen içeriklerini paylaşmanız ve linkedin’e daha kolay erişmeniz sağlanır. Daha fazla bilgi için: https://www.linkedin.com/help/linkedin/suggested/5568/onbelleginizi-ve-cerezleri-temizleme?lang=tr

• Diğer Reklam Platformları kalıcı, oturum ve 3. parti çerez türleri kullanılarak çevrimiçi deneyiminizi iyileştirmek için internet üzerinde geçirdiğiniz zaman ve alışkanlıklarınız analiz ederek reklamların ilgi alanlarınıza göre gösterilmesi sağlanır. (Yukarıda verilen 3. şahıslara ait linkler aracılığıyla ulaşacağınız içeriklerin güvenilirliğine ilişkin Şirketin hukuki olarak sorumluluğu bulunmamaktadır.) Çerezler hangi amaçlarla kullanılıyor? Çerezler, genel olarak size daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş hizmet sağlamak ve Site’yi geliştirmemize yardımcı olması amacıyla kullanılıyor olup; bu çerezler sayesinde aşağıdaki hedefler gerçekleştirilebilmektedir.

• Site’ye giriş yaptıktan sonra sizi tanımak

• Reklamlar için hedeflenen kitleye erişilerek sizin kendi ilgi alanlarınıza uygun reklamlar görmenizi sağlamak

• İçerik ve reklamları kişiselleştirmek,

• Sosyal medya özellikleri sağlamak

• Site’nin alan adı altındaki platformlarda trafiğini analiz etmek

• Site’nin alan adı altındaki platformları nasıl kullandığınızı anlamak Çerezleri nasıl yönetebilir veya silebilirsiniz? Çerezleri, tarayıcınız buna imkan sunuyorsa tarayıcı ayarlarını düzenleyerek yönetebilirsiniz. Bu şekilde tüm çerezleri reddedebilir, sabit diskinize bir çerez kaydedilmeden önce uyarılabilir, sadece belirlediğiniz internet sitelerinin çerezlerini kabul edebilir, önceden kabul ettiğiniz çerezleri devre dışı bırakabilir ya da silebilirsiniz. Site alan adı altındaki platformlarda yer alan 3. şahısların çerezlerinden eğer imkân sunuyorlarsa ilgili 3. şahsın internet sitesini ziyaret ederek vazgeçebilirsiniz. Ancak buna ilişkin Şirket bir güvence sağlamamaktadır.

Site’nin alan adı altındaki platformlarda yer alan çerezleri reddetmeniz durumunda Site’de yer alan özellik ve fonksiyonların bir kısmını kullanamayabilirsiniz. Farklı tarayıcılardan ve/veya cihazlardan erişiyorsanız, bu tarayıcı ve cihazların her birinin çerez ayarlarının seçiminize uygunluğunu kontrol etmelisiniz. Çerez politikamız, ileride yasal koşularda olacak değişiklik veya yeni çerez uygulamalarımız nedeni ile güncellenebilir. Bu nedenle iş bu politikayı belirli aralıklarla tekrar gözden geçirmenizi öneriyoruz.

ÇEREZLER

Çerez Türü Açıklama Çerezlerin Kontrolü Oturum çerezleri oturumun Oturum sürekliliğinin sağlanması amacıyla Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret kullanılır. Yük dengeleme çerezleri, yükü Yük Dengeleme dağıtarak sunucu yükünü azaltmak Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret için kullanılır. Kullanıcı kimliği çerezler, Kullanıcı Kimliği kullanıcıların yalnızca kendi Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret bilgilerini görmeleri için kullanılır. Güvenlik çerezler, güvenlik Güvenlik Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret kontrolleri için kullanılır. Tercih Çerezleri Tercih çerezleri, tercihlerinize ilişkin bilgileri toplar ve dil veya diğer yerel ayarlarınızı hatırlamamızı ve Sitemizi size uygun şekilde kişiselleştirmemizi sağlar. Çerez Türü Açıklama Çerezlerin Kontrolü Kullanıcının seçtiği dili kaydeder ve Dil Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret buna uygun seçenekler sunar. Kullanıcının enlem ve boylam bilgileri sayesinde yaklaşık adresinin (şehir, ilçe, posta kodu) belirlenmesini ve kullanıcının bu Konum Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret şekilde otomatik olarak kendi ülkesini seçmesini ve o bölgedeki perakendeciler ile tanıtım günlerinin gösterilmesini sağlar. Eğer kullanıcı Siteyi mobil bir Mobil cihazdan ziyaret ediyorsa, ana web Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret sitesini göstermek için kullanılır. Kaynak site kullanıcının tercihlerinin Kaynak site daha iyi anlaşılabilmesi için Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret kaydedilir.

Kullanıcılara sitemizi son ziyaretlerinden itibaren neler Son ziyaret ve değiştiğine ilişkin güncellemelerde Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret hareket bulunmak ve kullanıcıların tercihlerini daha iyi anlamak için kullanılır. Son zamanlarda izlenen videoların Son zamanlarda izlenme tarihleri ve başlıkları, Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret izlenen videolar kullanıcının tercihlerinin daha iyi anlaşılabilmesi için kaydedilir. Kullanıcı tecrübesini arttırmak, erişimi hızlandırmak, favoriler gibi Veri çerezleri önemli kullanıcı özelliklerini Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret sağlamak için bazı içerikler yerel depolamada kaydedilir. Sayfa geçmişi çerezleri, kullanıcıların hangi sırasıyla hangi siteleri ziyaret ettiğini takip etmek için kullanılır. Eğer kullanıcı Siteyi Sayfa Geçmişi Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret ziyaret ettiğinde bir hatayla karşılaşırsa, çerez bilgisi hatanın raporlanması ve çözümü için log dosyasına kaydolur. Sosyal Eklenti Takip Çerezleri Bu tür çerezler, sosyal medya ağlarına üye olan veya olmayan kişilerin, pazar analizi ve ürün gelişimi amacıyla izlenmesi için kullanılır. Çerez Türü Açıklama Çerezlerin Kontrolü Bu tür çerezler, Facebook üyelerinin (veya üye olmayan kişilerin) pazar Facebook Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret analizi ve ürün gelişimi amacıyla izlenmesini sağlar. Analitik Çerezler Analitik çerezler Site kullanımınız hakkında bilgi toplar ve Siteyi geliştirmemize yardımcı olur. Örneğin, bu tip çerezler, Site üzerinde en çok hangi sayfaların ziyaret edildiğini gösterir, Site içinde yaşanılan zorlukların kaydedilmesine yardımcı olur ve reklamlarımızın etkili olup olmadığını gösterir. Bu şekilde bir kişinin Siteyi nasıl kullandığından ziyade, genel eğilimin hangi yönde olduğunu anlarız. Çerez Türü Açıklama Çerezlerin Kontrolü Bu tür çerezler tüm istatistiksel Google verilerin toplanmasını bu şekilde https://tools.google.com/dlpage/gaoptout analitikleri Sitenin sunumunun ve

kullanımının geliştirilmesini sağlar. Google, bu istatistiklere toplumsal istatistikler ve ilgilere ilişkin veriler eklemek suretiyle, kullanıcıları daha iyi anlamamızı sağlar. Bu tür çerezler sitenin işleyişi ile ilgili tüm istatistiksel verilerin Fabric toplanmasını bu şekilde Sitenin Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar. Pazarlama Çerezleri Reklam çerezleri pazarlama amaçları ile kullanılır. Çerez Türü Açıklama Çerezlerin Kontrolü Davranışsal ve hedef odaklı Reklam Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret reklamların ulaştırılması. Pazar Analizi Pazar analizi yürütülmesi Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret Kampanya/ Kampanyaların etkisinin Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret promosyon hesaplanması Dolandırıcılık Tıklama hilelerinin tespit edilmesi Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul/ret Tespiti

COOKIEHUB ONAY YÖNETİMİ VE GOOGLE ANALYTICS 4 — 10.09.2026 GÜNCELLEMESİ

Sitede, CookieHub ehf tarafından sağlanan CookieHub çerez onay yönetimi kullanılmaktadır. `cookiehub` adlı zorunlu çerez, ziyaretçinin çerez tercihlerini hatırlamak amacıyla en fazla 365 gün süreyle saklanır. CookieHub onay günlüğü etkin olduğunda izin tercihleri, tarayıcı bilgisi ve benzersiz onay anahtarı anonim kayıt olarak CookieHub hizmetine aktarılabilir. Site, teknik performansı ve toplu kullanım eğilimlerini ölçerek içeriği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google tarafından sunulan Google Analytics 4 hizmetini kullanmaktadır. Google etiketi yalnız ziyaretçinin Analitik çerezler kategorisine açıkça izin vermesinden sonra yüklenir. CookieHub Google Consent Mode v2 Basic yapılandırması nedeniyle izin öncesinde Google'a ölçüm verisi veya izinsiz ölçüm sinyali gönderilmez. İzin verildiğinde Google Analytics tarafından `_ga` ve ölçüm akışına özgü `_ga_<ölçüm-kodu>` birinci taraf çerezleri en fazla 2 yıl süreyle saklanabilir. Google Analytics tarafında Google Signals, reklam kişiselleştirmesi, ayrıntılı konum ve cihaz verisi toplama ile kullanıcı tarafından sağlanan verilerin toplanması kapalıdır; olay verilerinin saklama süresi 14 ay, kullanıcı verilerinin saklama süresi 2 aydır. Bu entegrasyon aracılığıyla ad, e-posta adresi, telefon numarası, form içeriği veya Tekservis kullanıcı hesabı kimliği Google Analytics'e gönderilmez. Google'ın veri işleme altyapısı kapsamında verilerin yurt dışında işlenmesi söz konusu olabilir; ayrıntılar Google Gizlilik Politikası'nda yer alır: https://policies.google.com/privacy Ziyaretçi, ekrandaki Çerez ayarları simgesinden tercihini her zaman değiştirebilir veya geri çekebilir. Analitik izni geri çekildiğinde Google Analytics'e verilen izin kaldırılır ve Site tarafından yönetilebilen `_ga` çerezleri silinir. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmek Sitenin temel işlevlerine erişimi engellemez.